Wszystko, co chcesz wiedzieć przed pierwszą rezerwacją
Wciąż masz wątpliwości? Zajrzyj do bazy wiedzy lub napisz do naszego zespołu - jesteśmy drudzy po Tobie.
Zobacz więcej pytań
Dlatego pytamy o wszystkie zasady i rutyny pupila jeszcze przed rezerwacją - tak samo jak Mateusz przekazał je Gosi. Jeśli Twój pies, tak jak Gałgan, nie może zostawać sam dłużej niż dwie godziny, w wyszukiwarce zaznaczysz to jako wymóg i znajdziesz petsitterów pracujących z domu lub takich, którzy nie zostawiają podopiecznych samych. Petsitter dostaje pełną notatkę i potwierdza, że jest w stanie się jej trzymać - zanim zaakceptujesz rezerwację.
Jesteśmy drudzy po Tobie - dosłownie. Nasz zespół wsparcia jest dostępny siedem dni w tygodniu i ma awaryjną listę zweryfikowanych petsitterów w każdym większym mieście. Jeśli coś pójdzie nie po Twojej myśli, w aplikacji klikasz "zgłoś problem" - oddzwaniamy, pomagamy znaleźć zastępstwo lub zwracamy pieniądze. Nie zostajesz sam.
Im wcześniej anulujesz, tym wyższy zwrot - do 100% kwoty, jeśli odwołasz rezerwację z odpowiednim wyprzedzeniem. Pełna polityka anulowania jest widoczna przy każdym petsitterze przed rezerwacją, więc dokładnie wiesz, na czym stoisz. Anulujesz jednym kliknięciem w aplikacji, bez tłumaczeń.
Tak - i to jest serce Petsy. Tak jak Mateusz spisał Gosi pełną instrukcję dla Gałgana (porcje karmy, kocyk z wełny, brak przekąsek ze stołu), Ty też przekazujesz petsitterowi wszystkie zasady przez aplikację - tekstem, listami i zdjęciami. Petsitter potwierdza, że wszystko rozumie, zanim zaakceptujesz rezerwację. Nic nie ginie w wiadomościach.
Petsy Care to pakiet wsparcia wliczony w każdą zapłaconą przez Petsy rezerwację - bez dopłat. Dostajesz ubezpieczenie pupila na czas opieki, bezpłatną teleweterynarię 24/7 oraz konsultację z behawiorystą, gdyby coś niepokoiło Ciebie albo petsittera. To samo dotyczy petsittera - dzięki temu nikt nie zostaje z problemem sam.
Tylko 1 na 10 chętnych przechodzi naszą weryfikację. Sprawdzamy tożsamość przez Stripe, weryfikujemy dokumenty potwierdzające doświadczenie, przeprowadzamy szczegółowy video-wywiad oceniający wiedzę i motywację, a po starcie współpracy na bieżąco monitorujemy opinie i jakość opieki. Dlatego nazywamy ich drudzymi po właścicielu - bo na to zasłużyli.
Twarze Petsy
Najlepsi opiekunowie roku 2026
Ręcznie wybrani opiekunowie, którym ufają setki właścicieli w Polsce