W tym artykule
Przedstawiamy styczniową aktualizację Petsy. Nowe zmiany zobaczycie w wersji strony, przeglądarki mobilnej oraz naszej aplikacji. To nie są jedynie kosmetyczne poprawki. To przemyślana ewolucja designu i funkcjonalności, która ma znacząco poprawić jakość doświadczeń zarówno Opiekunów, jak i Petsitterów.
Nowa, przejrzysta lista zleceń
Podstawą efektywnej współpracy jest jasna komunikacja i szybki dostęp do informacji. Lista zleceń to najważniejszy ekran, żeby szybko rozeznać się w natłoku zleceń. Uprościliśmy architekturę listy zleceń, redukując liczbę zakładek z czterech do trzech: Zapytania, Zlecone oraz Wszystkie. Zrezygnowaliśmy z osobnej sekcji dla zleceń zakończonych – od teraz znajdziecie je w zakładce Wszystkie.
W zakładce wszystkie – możemy teraz założyc filtry oraz posortować zlecenia wg potrzeb.
Dzięki tej zmianie nawigacja staje się bardziej intuicyjna, a użytkownik nie musi tracić czasu na przełączanie się między wieloma ekranami w poszukiwaniu historii współpracy. Skupienie się na trzech kluczowych statusach pozwala na błyskawiczną ocenę bieżącej sytuacji i priorytetów.
Nowe możliwości kafelka zlecenia na liście
Kafelek zlecenia to pierwszy punkt styku z informacją. Przeprojektowaliśmy go tak, aby podawał maksimum konkretów bez konieczności wchodzenia w szczegóły.
Perspektywa Klienta
Dla Opiekunów przygotowaliśmy widok, który od razu informuje o rodzaju wybranej usługi, konkretnych datach oraz precyzyjnej liczbie dni, spacerów lub wizyt. Na kafelku widoczna jest teraz ostatnia wiadomość z czatu, co pozwala natychmiast wrócić do przerwanej rozmowy. Wprowadziliśmy również oznaczenie „z rekomendacji” – dzięki niemu Klient wie, czy dane zapytanie trafiło do Petsittera bezpośrednio, czy zostało wysłane z ekranu sugestii. Widoczność imienia i zdjęcia Petsittera ułatwia szybką identyfikację osoby, której powierzamy opiekę nad pupilem.
Perspektywa Petsittera
Petsitterzy otrzymują teraz narzędzie, które znacząco ułatwia zarządzanie czasem i finansami. Kafelek zawiera pełne dane o usłudze i terminach, a w przypadku opieki nad wieloma zwierzętami – wygodną, rozwijaną listę pupili. Wprowadziliśmy nową belkę informacyjną, która w czasie rzeczywistym wyświetla wartość zlecenia (zarobek Petsittera) oraz statusy specjalne, takie jak autoanulowanie. Dzieje się to w sytuacji, gdy Klient opłaci inne zapytanie w tym samym terminie.
Najistotniejszą nowością dla Petsittera jest ramka nad kafelkiem. Zawiera ona kluczowe dane operacyjne:
- Informację, do ilu innych opiekunów zostało wysłane to samo zapytanie.
- Licznik czasu pozostałego do wygaśnięcia usługi.
- Precyzyjne odliczanie do rozpoczęcia zlecenia lub kolejnego spaceru.
- Oznaczenie powracającego Klienta, co pozwala budować trwałe relacje.
- Jasną informację o otrzymanym napiwku.
Odświeżony widok szczegółów i czatu
Zmieniliśmy sposób wyświetlania detali zlecenia, stawiając na nowoczesny design i czytelność. Kolorystyka petsy została zestawiona z eleganckim kremowym tłem, co poprawia komfort wizualny podczas dłuższego korzystania z platformy.
W wersji Web odeszliśmy od widoku typowo aplikacyjnego na rzecz dedykowanego układu z podziałem na szczegóły zlecenia i czat. W wersji mobilnej zachowaliśmy ten podział, wprowadzając jednocześnie funkcje, o które prosili nasi użytkownicy: reagowanie na wiadomości, odpowiadanie na konkretne wątki, a także edycję i usuwanie treści.
Zmiany z perspektywy klienta
W sekcji szczegółów Klient widzi teraz dokładnie, do kogo wysłał zapytanie, a jeśli Petsitter znajduje się na liście ulubionych – jest to oznaczone ikoną serca. Uporządkowaliśmy zakres usług, jasno komunikując np. wydłużenie wizyt z 30 minut do pełnej godziny.
Kluczową zmianą jest podejście do adresu. W trosce o bezpieczeństwo i standardy Petsy, dokładny numer mieszkania czy bloku jest ukryty do momentu opłacenia zlecenia. Widoczna jest jedynie ulica i przybliżona lokalizacja na mapie. Dodatkowo system automatycznie wylicza odległość między Petsitterem a Klientem, co pozwala błyskawicznie ocenić logistykę opieki.
Korzyści dla Petsittera
Dla Petsitterów widok zlecenia stał się centrum operacyjnym. Przyciski akcji są teraz znacznie bardziej wyeksponowane, co przyspiesza proces akceptacji lub odrzucenia zapytań. Przywróciliśmy również informację o skali zainteresowania danym Klientem – Petsitter wie, do ilu innych osób trafiło to samo zapytanie, co pozwala mu lepiej ocenić szansę na realizację usługi.
Nowy widok mapy w wynikach wyszukiwania
Wprowadziliśmy wizualną reprezentację wyników wyszukiwania w formie mapy. Pokazuje ona lokalizację 20 Petsitterów dopasowanych do kryteriów wyszukiwania. Jest to narzędzie pomocnicze, które pozwala Opiekunom lepiej zorientować się w dostępności opieki w ich najbliższym sąsiedztwie.
Należy zaznaczyć, że obecna mapa jest odzwierciedleniem listy wyników, a nie narzędziem do swobodnego przeglądania całej bazy w stylu serwisów rezerwacyjnych. To pierwszy krok w stronę jeszcze bardziej zaawansowanych rozwiązań lokalizacyjnych, które będziemy rozwijać w kolejnych iteracjach.
Te zmiany są efektem naszej obietnicy usprawniania petsy. Nie stoimy w miejscu, a każda modyfikacja kodu i designu ma jeden cel: dostarczenie jakości, której nie znajdziecie nigdzie indziej.
Dajcie znać jak Wam się podoba!
