W tym artykule
Najważniejsze informacje
- Nocleg u pupila to opieka u klienta w domu: przyjeżdżasz pod wskazany adres i jesteś ze zwierzakiem przez cały czas trwania zlecenia, łącznie z nocami.
- Zlecenie obejmuje jedną lub więcej dób z rzędu. Zwierzę zostaje w swoim domu, w swoim rytmie, wśród swoich zapachów.
- Dojazd jest wliczony w stawkę - nie ma osobnej opłaty za transport.
- Kalendarz i limit pupili są osobne od reszty usług, a opłacone zlecenie blokuje wszystkie pozostałe usługi na czas jego trwania.
- Na start nocleg u pupila nie jest jeszcze objęty ubezpieczeniem.
- Wdrożenie zaczynamy od petsitterów; start po stronie właścicieli nastąpi, gdy zbierze się pula opiekunów z włączoną usługą.
Od teraz na Petsy możesz oferować nocleg u pupila: zamiast przyjmować zwierzaka u siebie, przyjeżdżasz do niego i zostajesz na jedną lub kilka dób. Pies czy kot zostaje w swoim domu, a Ty jesteś z nim na miejscu - również w nocy.
To kolejna - po opiece dziennej - usługa, o którą prosiliście. Teraz macie ją gdzie przyjąć, na jasnych zasadach i z pełnym wsparciem platformy.
Wdrożenie zaczynamy od petsitterów: najpierw dajemy Ci czas na skonfigurowanie usługi, a start po stronie właścicieli nastąpi, gdy zbierze się odpowiednia pula opiekunów z włączonym noclegiem u pupila. Im szybciej ją włączysz, tym szybciej ruszymy z całością.
Co Ci to daje
Klienci, których wcześniej nie miałeś jak obsłużyć. Są zwierzaki, które trudno znoszą zmianę miejsca: koty, dla których nowe terytorium to spory stres, psy lękowe, seniorzy i domy, w których mieszka kilka zwierząt naraz. Ich właściciele dotąd odpadali na starcie - nie dlatego, że nie szukali opieki, tylko dlatego, że nocleg poza domem nie wchodził w grę. Teraz są w Twoim zasięgu.
Wyższa stawka i dłuższe zlecenia. Cenę ustalasz sam, tak jak przy pozostałych usługach - ale sugerujemy, żeby stawka za nocleg u pupila była wyższa niż Twoja cena za nocleg u siebie. Oddajesz całą dobę, dojeżdżasz na miejsce i nie możesz w tym czasie przyjąć żadnego innego zlecenia. Do tego zlecenia z natury są wielodobowe - jeden wyjazd klienta to często pięć czy siedem dób w jednym zamówieniu.
Nie musisz oddawać własnego domu. Dla części petsitterów to bariera nie do przejścia: wynajem, współlokatorzy, własne zwierzęta, umowa, która nie pozwala na przyjmowanie psów. Tutaj to znika - pracujesz u klienta, a Twoje mieszkanie zostaje Twoje.
Zero nowej nauki. Jeśli prowadzisz noclegi, poczujesz się swojsko: konfiguracja usługi, kalendarz, statusy zlecenia, przedłużona opieka, recenzje i napiwki działają dokładnie tak samo. Jak wygląda pełna oferta opiekuna, opisuję we wpisie o usługach petsittera.
Zasady w skrócie
Czym jest nocleg u pupila. Przyjeżdżasz pod adres wskazany przez klienta i przebywasz tam ze zwierzakiem przez cały okres zlecenia, włącznie z nocami. Zlecenie obejmuje jedną lub więcej dób z rzędu. Cała różnica względem noclegu u Ciebie sprowadza się do jednego pytania: czyj to dom. Zwierzę zostaje u siebie - to nocleg u pupila.
Co nie wchodzi w zakres. Opiekujesz się zwierzakiem i tyle. Podlewanie roślin, odbieranie poczty czy sprzątanie mieszkania nie są częścią usługi. Jeśli klient o to poprosi, to sprawa między Wami.
Cena. Stawka podstawowa plus stawka za każde kolejne zwierzę, osobno dla dni powszednich i dla weekendów oraz świąt - mechanizm znasz z noclegów.
Dojazd w cenie. Nie ma osobnej opłaty za transport - koszt i czas dojazdu wliczasz w stawkę. Dlatego ustawiasz obszar dojazdu: zasięg, w którym chcesz przyjmować zlecenia. Klienci spoza tego obszaru po prostu Cię nie zobaczą w wynikach. Ustaw go realistycznie - pamiętaj, że przy zleceniu wielodobowym dojeżdżasz raz, ale mieszkasz tam przez cały czas.
Kalendarz i limit pupili. Nocleg u pupila ma własny kalendarz (szablon tygodniowy plus nadpisania na konkretne daty, jednostka = noc) i własny limit pupili, niezależny od pozostałych usług. Blokowanie działa w obie strony: opłacone zlecenie na nocleg u pupila wycina wszystkie Twoje usługi we wszystkie doby zlecenia, łącznie z pierwszą i ostatnią. I odwrotnie - każdy opłacony spacer, wizyta domowa, opieka dzienna czy nocleg u Ciebie zabiera Ci w tych dniach dostępność na nocleg u pupila. Nie da się być w dwóch domach naraz i system tego pilnuje za Ciebie.
Godziny i długość zlecenia. Klient podaje zakres dat oraz orientacyjną godzinę Twojego przyjazdu i godzinę zakończenia opieki. Min. i maks. wyprzedzenie, min. i maks. długość zlecenia oraz tryb „tylko powracający klienci” ustawiasz osobno dla tej usługi - tak samo jak przy noclegach, tylko niezależnie.
Ubezpieczenie. Na ten moment nocleg u pupila nie jest jeszcze objęty ubezpieczeniem.
Dostęp do domu i zaufanie. Klucze, alarm, kod do bramy - to ustalasz bezpośrednio z klientem. Zadbaj o dwie rzeczy. Po pierwsze, przekazanie i zwrot kluczy zróbcie osobiście, przy spotkaniu zapoznawczym i na koniec zlecenia. Po drugie, poproś o oprowadzenie po mieszkaniu: rzeczy zwierzaka, Twoja przestrzeń, strefy wyłączone z użytku. Kilka zdjęć zrobionych przy wejściu, wysłanych klientowi na czacie, jest w Twoim interesie - chroni Cię przed nieporozumieniem o coś, co było zepsute albo brudne, zanim przyszedłeś.
Poznanie zwierzaka i mieszkania. Zlecenie ma ten sam przebieg co nocleg, więc rozmowa z klientem i poznanie zwierzaka przed przyjęciem są po Twojej stronie. Przy noclegu u pupila spotkanie zapoznawcze na miejscu, w domu klienta, ma dodatkową wartość: poznajesz nie tylko psa czy kota, ale też warunki, w których spędzisz kilka dni. Sprawdź, gdzie będziesz spać, czy mieszkanie da się bezpiecznie zamknąć, jak wygląda okolica na spacery. Dopytaj o karmienie, leki, komendy, sygnały stresu i kontakt do weterynarza. Przyjmujesz tylko te zlecenia, przy których czujesz się pewnie.
Które zlecenia przyjmować (i którym warto odmówić)
Nocleg u pupila to usługa, w której oceniasz dwie rzeczy naraz: zwierzaka i warunki. Najczęściej są to zwierzęta mocno przywiązane do swojego terytorium - koty, psy-seniorzy, psy lękliwe albo po prostu takie, które źle znoszą zmianę miejsca. To dokładnie ta grupa, dla której powstała ta usługa, i to u nich zobaczysz największą różnicę w samopoczuciu.
Ostrożnie podchodź do zwierząt z problemami, których nie ogarniesz sam przez kilka dni bez wsparcia: silna agresja, poważne problemy zdrowotne wymagające opieki weterynaryjnej, pies wymagający kilku długich wyjść dziennie, gdy Ty musisz w tym czasie pracować. Zapytaj o aktualne szczepienia i kontakt do weterynarza, do którego klient chodzi.
Oceń też warunki. Masz pełne prawo odmówić, jeśli mieszkanie, okolica albo ustalenia klienta budzą Twoje wątpliwości - lepiej powiedzieć „nie” na etapie rozmowy niż w drugą noc zlecenia. Jeśli po przyjeździe zastajesz coś zupełnie innego niż w opisie, odezwij się do nas przez czat lub wsparcie, zanim zaczniesz opiekę.
Jak przygotować się do pobytu
Wyjeżdżasz na kilka dni do cudzego domu - potraktuj to trochę jak wyjazd służbowy. Przed startem ustal z klientem konkrety: gdzie śpisz, z czego możesz korzystać (kuchnia, pralka, Wi-Fi), czy jest coś, czego nie ruszasz, i co robić, gdy coś się zepsuje. Zapytaj, kto jeszcze ma klucze i czy ktoś może wpaść w trakcie Twojego pobytu - sąsiadka, rodzic, ekipa remontowa. Nie lubisz niespodzianek przy drzwiach o ósmej rano.
Weź swoje jedzenie i swoje rzeczy; nie zakładaj, że skorzystasz z zapasów klienta. Ustalcie też, jak się kontaktujecie: raz dziennie zdjęcie i krótka wiadomość na czacie Petsy to minimum, które oszczędza klientowi nerwów, a Tobie pytań „i co tam?”. Na koniec zostaw mieszkanie w stanie, w jakim je zastałeś, i napisz krótkie podsumowanie pobytu - jak się zwierzak zachowywał, czy coś zwróciło Twoją uwagę.
Jak zacząć
Wejdź w zakładkę Usługi, wybierz Nocleg u pupila i przejdź do ustawień.
Wpisz iloma zwierzętami możesz się zająć i doprecyzuj, jakie zwierzaki przyjmujesz (typ, wiek, rozmiar, wymagania). Limit pupili jest tu osobny - nie miesza się z noclegami u Ciebie ani z opieką dzienną.
Ustaw obszar dojazdu: to on decyduje, którzy klienci Cię zobaczą. Pamiętaj, że dojazd jest wliczony w cenę.
Na koniec ustaw cennik: stawkę podstawową, weekendową i świąteczną oraz stawkę za dodatkowe zwierzę. Punkt odniesienia to Twoja cena za nocleg u siebie - tutaj stawka powinna być co najmniej taka sama, a zwykle wyższa.
Zaznacz jeszcze w kalendarzu noce, w które jesteś gotów wyjechać do klienta. Następnie włącz usługę i gotowe. Gdy usługa wystartuje dla właścicieli, Twój profil pokaże się klientom szukającym opieki u siebie w domu.
Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze profilu, zajrzyj najpierw do wpisu jak zostać petsitterem.
Prosiliście o to. Teraz jest. Razem spokojniej. 🐾
Chcesz spróbować petsittingu? Dołącz do społeczności opiekunów w Petsy.
Najczęstsze pytania
Czym nocleg u pupila różni się od noclegu u mnie?
Miejscem. Przy noclegu u pupila to Ty przyjeżdżasz do zwierzaka i zostajesz u niego na całą dobę lub kilka dób. Konfiguracja, kalendarz, statusy zlecenia, recenzje i napiwki działają tak samo jak przy noclegach u Ciebie.
Czy dostanę zwrot kosztów dojazdu?
Dojazd jest wliczony w stawkę. Dlatego wyceniaj usługę z uwzględnieniem odległości i ustaw realistyczny obszar dojazdu.
Ile powinienem brać za dobę?
Tyle, ile uznasz za słuszne - cenę ustalasz sam. Sugerujemy co najmniej tyle, co za nocleg u siebie, a zwykle więcej: blokujesz całą dobę i wszystkie inne usługi, dojeżdżasz i mieszkasz poza domem.
Czy mogę w trakcie przyjąć spacer albo wizytę domową?
Nie. Opłacone zlecenie na nocleg u pupila blokuje wszystkie Twoje usługi we wszystkie doby zlecenia. Działa to też w drugą stronę.
Czy przyjmę zwierzęta od dwóch różnych klientów naraz?
Nie. Usługa z definicji obejmuje zwierzęta z jednego gospodarstwa domowego.
Czy muszę podlewać kwiatki i wyjmować pocztę?
Nie, to nie należy do usługi. Jeśli chcesz się na to umówić z klientem prywatnie - Twoja sprawa, ale Petsy tego nie obejmuje.
Co, jeśli na miejscu zastanę zupełnie inne warunki niż w opisie?
Nie zaczynaj opieki i odezwij się do nas.
Czy usługa jest objęta ubezpieczeniem?
Na start nie.
