Luty w Petsy: Nowy profil Petsittera i jeszcze łatwiejsze wysyłanie zapytań!

W tej aktualizacji skupiliśmy się na tym, co najbardziej wpływa na skuteczność platformy: szybkie zrozumienie profilu, łatwe sprawdzenie dostępności i mniejsza liczba nieporozumień w komunikacji. Wprowadziliśmy szereg zmian, które poprawiają czytelność profili petsitterów, ułatwiają kontakt oraz zwiększają przejrzystość informacji – zarówno dla opiekunów pupili, jak i petsitterów,

Spójne doświadczenie w aplikacji i na stronie internetowej

Pierwszy filar to spójność pomiędzy platformami. Ujednoliciliśmy ich wygląd oraz sposób, w jaki poruszacie się po kluczowych ekranach, jak czytacie profile i gdzie znajdują się najważniejsze akcje. Dzięki temu przejście z aplikacji na przeglądarkę (albo odwrotnie) przestało być zmianą kontekstu i stało się bardziej intuicyjne dla użytkowników.

Nowy wygląd profilu Petsittera

Profil petsittera dostał nową strukturę, w której najważniejsze informacje są zebrane w jednym miejscu. Wcześniej profil, usługi i opinie funkcjonowały jako oddzielne sekcje, co wydłużało proces podejmowania decyzji. Teraz wszystkie te informacje dostępne są w jednym ciągu, na jednym ekranie.

Wyróżniliśmy też mocniej zdjęcie profilowe, bo ono w praktyce buduje pierwsze zaufanie. Jednocześnie wprowadziliśmy stały pasek u góry profilu z imieniem i oceną oraz szybkim dostępem do kluczowych akcji. Z tego paska możecie udostępnić profil i dodać petsittera do ulubionych.

Dodatkowo przycisk „sprawdź dostępność petsittera” widoczny jest z każdego miejsca na profilu, co pozwala użytkownikowi w każdym momencie wykonać kolejny krok w procesie zakupu.

Wyróżnienie najlepszych petsitterów i dodatkowych kwalifikacji

Wprowadziliśmy nowe oznaczenia, które pomagają szybciej rozpoznać najbardziej doświadczonych petsitterów na Petsy i podejmować decyzję z większą pewnością.

Najlepsi petsitterzy na platformie otrzymali wyróżnienie Top 100 petsitterów na Petsy. To oznaczenie przyznawane jest osobom, które konsekwentnie zapewniają najwyższy poziom opieki, mają bardzo dobre opinie od opiekunów pupili, duże doświadczenie oraz wysoką niezawodność w realizacji rezerwacji. Dzięki temu już na pierwszy rzut oka widać, którzy petsitterzy należą do najbardziej sprawdzonych i zaufanych na platformie.

W profilu widoczne są również dodatkowe kwalifikacje petsittera, takie jak ukończone kursy, wykształcenie kierunkowe lub inne kompetencje związane z opieką nad zwierzętami. Każda z tych informacji jest wcześniej weryfikowana przez zespół Petsy, zanim zostanie wyświetlona w profilu.

Jeszcze większa przejrzystość usług i opieki

Teraz właściciel pupila znacznie łatwiej sprawdzi, czy dany petsitter pasuje do potrzeb jego pupila. W profilu w bardziej przejrzysty sposób pokazujemy, jakie usługi petsitter oferuje, jakie oraz jakimi zwierzętami jest gotowy się zaopiekować.

Przebudowaliśmy też sekcję dotyczącą specjalnych potrzeb pupili. Teraz w profilu wyraźnie widać zarówno potrzeby, które petsitter akceptuje (zaznaczone), jak i te, których nie obejmuje w swojej opiece.

Nowa sekcja warunków noclegu

Dodaliśmy osobną sekcję, która w jednym miejscu opisuje warunki noclegu u petsittera. Klient może szybko sprawdzić, jak wygląda przestrzeń, w której pupil będzie przebywał, jakie są warunki mieszkaniowe oraz czy w domu są inne zwierzęta.

Czytelniejszy cennik i polityka anulowania

Uprościliśmy prezentację cen oraz zasad anulowania, żeby kluczowe informacje były widoczne od razu . Teraz w bardziej czytelny sposób widać ceny poszczególnych usług oraz łatwiej przejść do szczegółowego cennika.

Równolegle uporządkowaliśmy prezentację polityki anulowania.

Wyraźniejsze informacje o ochronie Petsy Care

Poprawiliśmy również sposób prezentowania Petsy Care, czyli ochrony, która jest ważnym elementem bezpieczeństwa na platformie. Przebudowaliśmy tę sekcję tak, aby była bardziej widoczna i zrozumiała, a użytkownicy od razu wiedzieli, że rezerwacje są objęte ochroną i w jaki sposób działa Petsy Care.

Aktualizacje dla petsitterów: większa przejrzystość i mniej chaosu

Wprowadziliśmy również zmiany w pulpicie profesjonalnym petsitterów.

Jeśli jeszcze nie widziałeś nowego pulpitu, przeczytaj więcej tutaj:
https://petsy.pl/blog/pulpit-profesjonalny-na-petsy-mniej-chaosu-wiekszy-stabilny-przychod/

Bardziej przejrzysta widoczność zapytań

Wprowadziliśmy też ważną zmianę dotyczącą widoczności liczby wysłanych zapytań. Zauważyliśmy, że wysoka liczba „łączna” potrafi przytłaczać i zniechęcać petsitterów. Zastępujemy więc ogólną sumę liczbą aktywnych zapytań na dany termin, liczonych tylko dla statusów „Nowe” i „Przyjęte”. Pełną liczbę wszystkich zapytań przenosimy do szczegółów zlecenia.

Roczne zestawienie zarobków

Uprościliśmy zestawienie zarobków, tak aby było bardziej przejrzyste i łatwiejsze do śledzenia. Na dole strony znajdzie też podsumowanie zarobków z 2025 roku.

Nowy widok terminów w ramach jednego zlecenia

Dodaliśmy też nowy sposób podglądu zleceń, które składają się z wielu terminów w ramach jednej usługi, np. serii spacerów w kilku dniach. W szczegółach zlecenia zamiast długiej listy pokazujemy czytelny widok nadchodzących terminów, który automatycznie „czyści się” z tego, co już zostało zrealizowane — dzięki temu widzisz tylko to, co jeszcze przed Tobą, bez przewijania historii.

Jaśniejsze zasady blokowania dostępności w kalendarzu

Na koniec zmiana, która rozwiązuje bardzo częste nieporozumienie w noclegach. Dodaliśmy nowe komunikaty w kalendarzu wyjaśniające, jak działa blokowanie terminów noclegów.

Te zmiany to część większego kierunku rozwoju Petsy: większej przejrzystości, łatwiejszego wyboru i lepszego doświadczenia dla wszystkich użytkowników.

Jak zawsze, będziemy dalej ulepszać platformę w oparciu o Wasze opinie.