Opiekunowie

drudzy

po właścicielu

Dlatego pytamy o wszystkie zasady i rutyny pupila jeszcze przed rezerwacją - tak samo jak Mateusz przekazał je Gosi. Jeśli Twój pies, tak jak Gałgan, nie może zostawać sam dłużej niż dwie godziny, w wyszukiwarce zaznaczysz to jako wymóg i znajdziesz petsitterów pracujących z domu lub takich, którzy nie zostawiają podopiecznych samych. Petsitter dostaje pełną notatkę i potwierdza, że jest w stanie się jej trzymać - zanim zaakceptujesz rezerwację.

Jesteśmy drudzy po Tobie - dosłownie. Nasz zespół wsparcia jest dostępny siedem dni w tygodniu i ma awaryjną listę zweryfikowanych petsitterów w każdym większym mieście. Jeśli coś pójdzie nie po Twojej myśli, w aplikacji klikasz "zgłoś problem" - oddzwaniamy, pomagamy znaleźć zastępstwo lub zwracamy pieniądze. Nie zostajesz sam.

Im wcześniej anulujesz, tym wyższy zwrot - do 100% kwoty, jeśli odwołasz rezerwację z odpowiednim wyprzedzeniem. Pełna polityka anulowania jest widoczna przy każdym petsitterze przed rezerwacją, więc dokładnie wiesz, na czym stoisz. Anulujesz jednym kliknięciem w aplikacji, bez tłumaczeń.

Tak - i to jest serce Petsy. Tak jak Mateusz spisał Gosi pełną instrukcję dla Gałgana (porcje karmy, kocyk z wełny, brak przekąsek ze stołu), Ty też przekazujesz petsitterowi wszystkie zasady przez aplikację - tekstem, listami i zdjęciami. Petsitter potwierdza, że wszystko rozumie, zanim zaakceptujesz rezerwację. Nic nie ginie w wiadomościach.

Petsy Care to pakiet wsparcia wliczony w każdą zapłaconą przez Petsy rezerwację - bez dopłat. Dostajesz bezpłatną teleweterynarię 24/7 oraz konsultację z behawiorystą, gdyby coś niepokoiło Ciebie albo petsittera. Przy rezerwacjach z nocowaniem pakiet obejmuje dodatkowo ubezpieczenie pupila. Wsparcie działa w obie strony - dzięki temu nikt nie zostaje z problemem sam.

Tylko 1 na 10 chętnych przechodzi naszą weryfikację. Sprawdzamy tożsamość przez Stripe, weryfikujemy dokumenty potwierdzające doświadczenie, przeprowadzamy szczegółowy video-wywiad oceniający wiedzę i motywację, a po starcie współpracy na bieżąco monitorujemy opinie i jakość opieki. Dlatego nazywamy ich drudzymi po właścicielu - bo na to zasłużyli.